to read complaints and reviews, or file yours. 
Zürih Sigorta tamamlayıcı sağlık poliçem kapsamında 6 Şubat tarihinde Medipol Bahçelievler Hastanesi’nde yaptırdığım ldl, hdl, trigliserid, boyun ultrasonu, idrar tahlili ve benzeri tetkiklerim için yapılan başvuruya, herhangi bir gerekçe belirtilmeden red verildi. Bu nedenle yaklaşık 6.000 TL’lik hastane ücretini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.
Asıl sorun ise, bu red kararının nedenini bir türlü öğrenememem. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek sürekli yönlendirildim ve her seferinde telefon kapanıp kaldı. Kesin bir bilgi veren, açıklama yapan ya da süreci sahiplenen hiçbir muhatap bulamadım. Bu yaklaşım, müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Öncelikle tahlillerime verilen red kararının açık ve yazılı gerekçesinin tarafıma bildirilmesini, ardından poliçem kapsamındaysa ödediğim yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde incelenmesini ve bir daha benzer bir iletişim sorunu yaşamamak adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Zürih Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, İzmir Özel Ege İnci Hastanesi’nde bugün muayene ve tetkikler için başvurdum. Ancak Zürih Sigorta’nın sistemine hastane tarafından giriş yapılamadı ve yaklaşık 2 saattir beklemekteyim. Benimle birlikte hastanedeki çalışanlar da defalarca denemesine rağme...
Zürih Sigorta’dan bir yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmaktayım. Yılda bir kere işim ya düşer ya düşmez. Geçen gün Diyarbakır Memorial Hastanesi’nde muayeneye gittim. Doktorun istediği bazı tetkiklerin maalesef karşılanmadığı yanıtını aldım. Konuyla ilgili pazartesi günü müşteri hizmetlerin...
Zurich Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, yaklaşık 9 ay önce Çorlu Vatan Hastanesi’nde olduğum bir muayenenin ücretini benden talep ediyorlar. Muayene olduğum gün hastanede hiçbir ödeme yapmadım, herhangi bir ek ücret bilgisi de verilmedi. Aradan 9 ay geçtikten sonra hem...
Şubat 2025’te Zurich Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçeyi satın alırken özellikle “full” olup olmadığını sordum ve bana tüm hizmetlerin dahil olduğu söylendi. Ancak Ağustos ayında Bezmialem İstanbul Hastanesi’ne gittiğimde, sadece yatarak tedavilerin karşılandığı bil...
25.08.2025 tarihinde İzmir Medicana Hastanesi’nde yapılması planlanan endoskopi işlemi, Zürih Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında provizyon numarası K-169105 ile başvurmama rağmen onaylanmadı. Red gerekçesi olarak, 2015 yılında konulan ve varlığını dahi hatırlamadığım bir reflü tanısı gös...
Yorumlar