Motorumun Sigorta Dosyasının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Servis Aksaklığı

Yaklaşık üç ay önce kaza yaptığım motorumla ilgili olarak Zürih Sigorta ve Enka tarafından dosyam açılmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmamıştır. Motorum yaklaşık iki buçuk aydır yetkili serviste beklemekte, bu süre içinde tarafıma herhangi bir somut bilgi verilmemiş, dosyam ilerletilmemiştir.

Bu süreçte defalarca Zürih Sigorta’ya telefonla ulaşmama rağmen her seferinde Enka’ya yönlendirilmekteyim. Ancak Enka tarafından da dosyamla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmamaktadır. Bu nedenle hem motorumu kullanamıyor hem de üç aya yaklaşan bir süredir mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaklaşık üç aydır yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.