to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'dan Hasar Dilekçeme Cevap Almama Ve Oyalama
Zurich Sigorta nezdinde mevcut kasko poliçem kapsamında açılmış olan 1357370 numaralı hasar dosyam hakkında verilen onarım kararına itiraz ederek, aracımın tam hasarlı (pert) olarak değerlendirilmesi yönünde bir dilekçe hazırlayıp 12.01.2026 tarihinde şirketin kurumsal i***@zurich.com adresine e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın dilekçeme hiçbir yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmamıştır.
Bu süre içinde Zurich Sigorta müşteri temsilcileri ile defalarca telefon görüşmesi yaptım; ancak her seferinde “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Hasar dosyam ve aracımın durumu ile ilgili süreç, bu ilgisizlik nedeniyle ilerlememekte ve mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
Gönderdiğim dilekçeye en kısa sürede, yazılı ve net bir cevap verilmesini, hasar dosyamın pert yönündeki itirazım dikkate alınarak incelenmesini ve aracımla ilgili yasal ve hukuki sürecin ivedilikle ilerletilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 29.01.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
İlgi ve alakaları sebebi ile Buse hanıma teşekkürler
Zurich Sigorta 6 ocaktan beri cevap bekliyorum şikayetimle ilgilenmeniz için nasıl bir ilgisiz firmasınız ki 21 gündür beni cevapsız bırakıyorsunuz ve manevi olarak yıpratıyorsunuz.