Zurich Sigorta İzinsiz Düzenlenen Sigorta Poliçeleri İçin İptal Ve İade Talebi

03.02.2026 tarihinde, adım kullanılarak Zurich Sigorta tarafından 31544719 numaralı eşya poliçesi ve 31544918 numaralı ferdi kaza poliçesinin tamamen bilgim ve onayım dışında düzenlendiğini fark ettim. Bu poliçelerin hangi tarihte, kim tarafından ve hangi kanal üzerinden yapıldığını bilmiyorum; tarafıma öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, imzam, telefon onayım, SMS onayım ya da herhangi başka bir yolla açık rızam alınmadı.
Sadece elektronik dekontlardan bu poliçeleri gördüm, daha önce hesabımdan böyle bir tahsilat yapılmamıştı; bugün ilk kez fark ettim. Konuyla ilgili TEB ile görüştüğümde, sigorta ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak Zurich Sigorta müşteri hizmetlerinin mesai saati dolduğu için kimseye ulaşamadım. KKTC’de ikamet ediyorum ve hiçbir şekilde tarafıma ait bu şekilde bir poliçe düzenlenmesine onay vermedim.
Bilgi ve onayım olmadan düzenlenmiş olan bu poliçeleri kesinlikle kabul etmiyorum. Söz konusu poliçelerin derhal iptal edilmesini ve bu poliçeler kapsamında yapılan tüm tahsilatların ivedilikle tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı




