İzinsiz Oluşturulan Konut Eşya Sigortası Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
24 Şubat 2026 tarihinde, saat 10.00 civarında telefonuma Zurich Sigorta’dan “31793993 numaralı Konut Eşya sigorta poliçeniz düzenlenmiştir” şeklinde bir SMS ulaştı. Ancak böyle bir sigorta talebim, başvurum, onayım ya da imzam kesinlikle olmadı. Hangi kanal üzerinden, hangi dayanakla adım kullanılarak poliçe düzenlendiğini dahi bilmiyorum.
Bilgi ve onayım dışında düzenlenen bu poliçenin acilen iptal edilmesini, adıma onaysız işlem yapılma gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu poliçe kapsamında hesabımdan ya da kartımdan, her ne ad altında olursa olsun, herhangi bir ücret, prim veya kesinti yapıldıysa, tamamının iadesini istiyorum.
İznim ve bilgim olmadan poliçe düzenlenmesi hile ihtimalini akla getirdiği için özellikle hassasiyet rica ediyor, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 26.02.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş







