to read complaints and reviews, or file yours.Araç Sigortası İptalinden Sonra Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Zurich Sigorta üzerinden yaptırdığım araç sigortasının satışı iptal edildiği için 06.01.2026 tarihinde poliçe iptal süreci başlatıldı. Bu iptal işlemine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın, araç sigortası için kredi kartımla ödediğim toplam 17.303,05 TL tutarın içinden iade edilmesi gereken 7.680,05 TL hâlâ kartıma yatırılmadı.
Bu süre içinde şirketten hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; telefonla da ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ne iptalin durumu ne de iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ödemesini kredi kartıyla yaptığım toplam 17.303,05 TL’lik araç sigortası primimden iade edilmesi gereken 7.680,05 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 04.02.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
