Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zurich Sigorta Yanıltıcı SMS İle Kişisel Verilerimin Kullanımına Dair Endişe

profile
28 Ocak 22:46
1.294

Zurich Sigorta’dan dün, aynı içerikte iki kez SMS aldım. Mesajda “Sayın d**p**, Zurich Sigorta internet hizmetlerinden faydalanmak için kullanacağınız müşteri numaranız…” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Benim adım D**Pe**değildir, bu firmayla hiçbir bağım yoktur ve Zurich Sigorta’dan herhangi bir sigorta ürünü ya da hizmet talebim olmamıştır.

Tanımadığım bir isim adına, telefon numarama bu şekilde mesaj gelmesi nedeniyle kişisel verilerimin yanlış veya izinsiz kullanıldığı, hatta yanıltma riski olduğu konusunda endişe yaşıyorum. Mesajda yer alan herhangi bir linke tıklamadım ve hiçbir işlem yapmadım, yine de hattım ve şahsi bilgilerim üzerinden herhangi bir sigorta işlemi veya ödeme oluşturulmasından ciddi şekilde çekiniyorum.

Adıma veya telefon numaram üzerinden Zurich Sigorta sisteminde kayıtlı herhangi bir poliçe, sözleşme ya da üyelik bulunup bulunmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa tüm kayıtların derhal iptal edilmesini ve hattım ile kişisel bilgilerim kullanılarak hiçbir finansal işlem yapılmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 15:08 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

29 Ocak 15:14

Sayın İlgili, 29.01.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Doğan
Doğan

Zurich Sigorta 6 ocaktan beri cevap bekliyorum. Benim de tarafıma bilgilendirme yapmaya ne dersiniz? Para almaya gelirken alıyorsunuz araç onarımına gelirken onarmıyorsunuz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İznim Olmadan Telefon Numaramla Poliçe Düzenlenmiş

profile
Giyasettin
23 Aralık 2025 17:50
898
Benzer Şikayet Yaz