to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2025 tarihinde yüzde yüz karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın sigortası Zurich Sigorta olduğu için dosyam açıldı ve dosya numaram 1383715 olarak belirtildi. Araç onarım masraflarımı aldım ancak araç değer kaybı için mağduriyetim devam ediyor.
13 Şubat’ta Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak değer kaybı talebimi ilettim. Bana aynı gün içinde dosyaya eksper atanacağı ve alacağım tutarı öğreneceğim söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. 23 Şubat’ta bir numara WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek Zurich Sigorta vekili olduğunu söyledi ve mail adresimi istedi. Mail adresimi iletmeme rağmen bu numaraya yönelttiğim sorulara cevap verilmedi, aradığımda da telefonlarım açılmadı.
25 Şubat’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın arabuluculuk sürecine alındığını öğrendim. Ben arabulucu istemediğimi, sadece mağduriyetimin giderilmesini ve değer kaybımın ödenmesini talep ettiğimi belirttim. Bana t**********************@zurich.com adresiyle iletişime geçmem söylendi fakat bu mail adresine de mail gönderemiyorum, sistem hata veriyor ve mailim gitmiyor.
Uzun süredir hiçbir resmi dönüş alamadan bekliyorum. Değer kaybımın bir an önce eksper tarafından hesaplanarak tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Zurich Sigorta’nın sigortalı olduğu bir araç, 6 Kasım 2025 tarihinde aracıma çarptı ve karşı taraf yüzde yüz kusurlu olmasına rağmen tarafıma hâlâ değer kaybı ödemesi yapılmadı. Bu hasarla ilgili 1319261 numaralı dosya açıldı ve üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağmen süreç tamamlanmadı. Bu süre...
6 Eylül 2025 tarihinde Zurich sigortalı bir araçla kazaya karıştım ve tutanaklara göre karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Buna rağmen değer kaybı talebim aylardır sonuçlandırılmadı ve mağdur ediliyorum. İlk düzenlenen eksper raporuna göre talebim reddedildi, ardından bu duruma itiraz edildiği v...
25 Aralık 2025 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim ve sonrasında belirlenen kaza kusur oranına itiraz etmek için yaklaşık 18–19 gündür Zurich Sigorta ile görüşüyorum. Sürecin en başında, kusur oranına itirazı Zurich Sigorta üzerinden yapamayacağım söylendi. Yoğun ısrarlarım üzerine bu...
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç sigortam kapsamında 2 Aralık 2025 tarihinde saat 09.40’ta kaza yaptım ve buna ilişkin 1348156 numaralı hasar dosyam açıldı. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hasarımın durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kadar hasar çıktığını bile öğreneme...
14 Mayıs 2025 tarihinde karıştığım bir trafik kazası sonrası Zurich Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı. Aracım ciddi şekilde hasar aldığı için, ekspertiz raporları doğrultusunda pert-Total işlemi yapılmasını talep ettim ve resmi dilekçemi sigortaya ilettim. Aynı zamanda, %10...
Yorumlar