to read complaints and reviews, or file yours.
Zürih Sigorta’da kasko poliçeme ait 1427744 numaralı hasar dosyamla ilgili hem sistemsel hem de iletişim kaynaklı ciddi ...sorunlar yaşıyorum. Hasar dosya sorgulaması yapmak istediğimde sistemsel problem olduğu söyleniyor, dosya açma ya da sorgulama ekranları sağlıklı çalışmıyor ve sürekli yönlendiriyo
Zurich Sigorta’nın karşı tarafın sigortası olduğu bir kazada mağdur taraf olarak büyük sıkıntı yaşamaktayım. Karayolları... Motorlu Araçlar Zorunlu malı Sorumluluk Sigorta Poliçesi kapsamında karşı tarafın karşılaması gereken hasar nedeniyle aracım 2 Mayıs’tan bu yana Adana Çukurova’daki Öncü Kaporta a
22 Mayıs Cuma günü saat 14:42’de Zürih Sigorta’dan, adıma olmayan bir poliçenin düzenlendiğine dair bir SMS aldım. Mesaj...da ayrıntı bulunmamasına rağmen, kendi adıma olmayan bir işlemle ilgili telefon numaramın kullanılması beni rahatsız etti ve güvenlik açısından endişelendirdi. Bu durum üzerine Zü
"İlginize teşekkür ederim."
Zurich Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım yol yardım süreci ve sonrasında oluşan mağduriyetle ilgili şikayet...imi paylaşmak istiyorum. Poliçe numaram 30949594, aracımın plakası 07 byv 483’tür. 01.06.2026 tarihinde saat 00.03 sularında Antalya Kuzey Çevre Yolu’nda seyir halindeyken yoldaki
Zurich Sigorta’da Renault Clio aracım için yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında açılan 1400160 numaralı hasar dosyamla ...ilgili yaklaşık 3 haftadır hiçbir ödeme yapılmıyor. 05.03.2026 tarihinde İstanbul’da gerçekleşen hasar sonrasında dosyam açıldı ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Şirk
Zurich Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortama ait 30373122 numaralı poliçem ve 1410412 numaralı hasar dosyam için... yaklaşık 1 aydır hasar ödemem yapılmıyor. Hasar dosyamla ilgili süreci ne telefondan ne de internet üzerinden sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda c
10.04.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve süreç sonunda %100 haklı taraf olduğum belirtildi. 16.04.2026 günü sa...at 09.15’te aracımı İstanbul Ataşehir’de bulunan Tuğmaner Suzuki yetkili servisine teslim ettim. Aynı gün içinde işlemler başlatılmasına rağmen, Zurich Sigorta’nın tamir onayı yakl
Saat 15:03, 12.05.2026 tarihinde Zurich Sigorta’dan, tanımadığım bir kişiye ait poliçe işlemi hakkında SMS aldım. Mesajı...n içinde bu kişinin adı ve soyadı ile birlikte poliçe bilgileri yer almasına rağmen, iletişim numarası olarak benim telefon numaram kullanılmış. Bu konuyla ilgili olarak telefon ü
Bugün saat 16.07’de Zurich Sigorta’dan, “Sayın A*** K**** G****, 30214020 n...umaralı Benim Arabam-Otomobil poliçeniz vade bitiminde 15097,15 TL prim ile
Bugün (04.05.2026) saat 14:10 civarında Zurich Sigorta’dan, bana ait olmayan bir kişi adına düzenlendiği anlaşılan bir p...oliçe ile ilgili SMS aldım. Mesajda yazan kişi değilim; buna rağmen bildirim benim telefon numarama gönderildi. Zurich Sigorta ile bugüne kadar hiçbir sözleşmem, poliçem ya da her
17.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık on gündür Zurich Sigorta üzerinden yaptırmaya çalıştığım trafik sigortamın pol...içesi bir türlü kesilmiyor. Aracımın noter işlemleri tamamlandı, mevcut sigortam üzerinden zayi işlemi yapılacaktı ancak yeni poliçem hâlâ oluşturulmadığı için mağdur durumda kaldı
"Temsilci arkadaşımız hemen çözüme ulaştırdı."
Toyota Corolla aracım için Zurich Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 2025 yılı Ağustos ayında Sivas’ta park hal...indeki aracıma hasar verildi ve kasko üzerinden hasar dosyası açıldı. Ancak Zurich Sigorta, karşı sigortadan bedeli tahsil etmediği için, bu hasar benim üzerime yazıldı ve primim g
04.12.2025 tarihinde TEB Bankası aracılığıyla Zurich Sigorta’dan “Sağlık Olsun” isimli tamamlayıcı sağlık sigortası poli...çesi yaptırdım. Bankadan aranarak bu poliçe kapsamında yılda 2 check-up hakkım olduğu açıkça tarafıma söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde yalnızca 1 check
Zürih Sigorta’da kasko poliçem bulunuyor. 02.04.2026 tarihinde aracımda küçük bir hasar oluştu ve hasar ihbarı yapmak iç...in müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, aramalarıma da geri dönüş yapılmadı. Sürekli telefonla aramama rağmen çağrılarım açılmadı ve tarafıma dönüş sağlanm
Aracımın kaskosu Zurich Sigorta tarafından yapılmış olup, 27.03.2026 tarihinde kaza sonrasında aracımı servise bıraktım.... Aradan 4 gün geçmesine rağmen eksper hâlâ aracıma bakmaya gelmediği için dosya onaylanmadı ve bu sebeple ikame araç da atanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama
Zurich Sigorta tarafından adıma iznim ve bilgim olmadan eşya sigorta poliçesi düzenlendiğini dün gelen SMS ile öğrendim.... SMS’te 32020163 numaralı poliçe bilgisi yer alıyor; ancak ben böyle bir talepte bulunmadım, hiçbir sözleşme imzalamadım ve herhangi bir onay vermedim. Bu durum, kişisel verilerim
"Beni arayan Buse Hanım yetkin birisi gibi konuştu ve şikayetlerimi dinledi. Konunun yakın takipçisi olacaklarını iletti. Şikayetten 1 hafta sonra ulaşmaları eksi, sorunun giderilmemesi eksi ama insan yerine konarak dinlenmek artı. Ne olacağını göreceğiz bakalım."
Zurich Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. 14 Mart’ta kaza yaptım ve poli...çemi devreye soktum. Önce aracımı Chery yetkili servisi hmt İzmir’e götürdü
Zurich Sigorta üzerinden kasko poliçemi yaptırdım, aracım 16.02.2026 tarihinden beri yürüyen aksamındaki arıza nedeniyle... kullanım dışı durumda bekliyor. Aracım garantili olduğu için mekanik işlemlerinin yetkili serviste yapılmasını talep ederek kaskomu aradım. Aracım şu anda yan yolda, Erka Garaj is
ING Bank hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Zurich Sigorta ile 26.02.2026 tarihinde 31810053 numaralı konut eşy...a poliçesi düzenlenmiş. Bu poliçeden ertesi gün, tamamen tesadüfen Zurich Sigorta’dan gelen SMS’i görmemle haberim oldu. Ne poliçe başvurusu yaptım ne de herhangi bir onay verdim,
Zürih Sigorta’da trafik sigortam kapsamında yer alan 1363705 numaralı dosyamın ödeme bilgilerine 25 gündür ulaşamıyorum.... Poliçe numaram 301000218425891 olmasına rağmen, dosya ödeme detaylarını ne internet sitenizden ne de müşteri hizmetlerinizden öğrenebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ses
"Şikayetime hızlıca dönüş sağlandı ve sorun çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100