İzinsiz Eşya Sigortası Poliçesi Kişisel Veri İhlali Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Zurich Sigorta tarafından adıma iznim ve bilgim olmadan eşya sigorta poliçesi düzenlendiğini dün gelen SMS ile öğrendim. SMS’te 32020163 numaralı poliçe bilgisi yer alıyor; ancak ben böyle bir talepte bulunmadım, hiçbir sözleşme imzalamadım ve herhangi bir onay vermedim.

Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı yönünde ciddi endişe yaratmaktadır. Poliçenin nerede, hangi kanal üzerinden ve kim tarafından düzenlendiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, kişisel verilerimin nasıl elde edildiği ve hangi süreçte kullanıldığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Dünden beri müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. İzinsiz düzenlenen bu poliçeyle ilgili tüm kayıtların incelenmesini, gerekli güvenlik ve veri koruma incelemelerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.