Zürih Sigorta’da Dosya Ödeme Bilgilerine Erişilemiyor Ve Sistem Hatası Çözülmüyor

Zürih Sigorta’da trafik sigortam kapsamında yer alan 1363705 numaralı dosyamın ödeme bilgilerine 25 gündür ulaşamıyorum. Poliçe numaram 301000218425891 olmasına rağmen, dosya ödeme detaylarını ne internet sitenizden ne de müşteri hizmetlerinizden öğrenebiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi beni internet sitesine yönlendiriyor ve dosya bilgilerini internet üzerinden öğrenmem gerektiği söyleniyor. Ancak internet sitenize girdiğimde sistem hata veriyor ve dosya ödeme bilgilerine erişim sağlayamıyorum. Böylece ne telefonla ne de internet üzerinden bilgi alamadan sürekli aynı döngü içinde kalıyorum.

Zürih Sigorta’dan, 1363705 numaralı dosyama ait ödeme bilgilerinin tarafıma acilen iletilmesini ve internet sitenizdeki bu hatanın giderilerek müşterilerin dosya bilgilerine sorunsuz şekilde ulaşabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.