to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyota Corolla aracım için Zurich Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 2025 yılı Ağustos ayında Sivas’ta park halindeki aracıma hasar verildi ve kasko üzerinden hasar dosyası açıldı. Ancak Zurich Sigorta, karşı sigortadan bedeli tahsil etmediği için, bu hasar benim üzerime yazıldı ve primim gereksiz yere yükseldi.
Yaklaşık üç gündür müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüşüyorum. Eksper raporunun incelenip bana gönderileceği söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi ise son derece ukala ve saygısız bir üslup kullandı. Ayrıca Zurich Sigorta topu acenteye, acente de Zurich Sigorta’ya atıyor, kimse sorumluluk almıyor ve yüksek çıkan hasar primimi düzeltmiyorlar. Şu anda da telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor.
Hasar sonrası yükselen primimin düzeltilerek normale döndürülmesini, bu hasarın karşı tarafın sigortasından tahsil edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin üslubu ile ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bu konuda da bilgilendirilmek istiyorum.
12.01.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Aracımı kaskodan çekici gelip anlaşmalı olduğu servis firmasına bıraktı ve hasar dosyası açıldı. Eksper, ağır hasar kayıtlı ön raporu Zurich Sigorta'ya 17.01.2025 tarihinde iletmiş. Firmayı ikame araç için aradığımda aracımın pert olduğunu, bu süreçte per...
11 Eylül 2025 tarihinde 2020 model Toyota Corolla aracımla yaşadığım kazanın ardından Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Aracımı, şirketin önerdiği öncelikli servis ağına teslim ettim ve ikame aracın 24-48 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak araç ancak 4....
14 Mayıs 2025 tarihinde karıştığım bir trafik kazası sonrası Zurich Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı. Aracım ciddi şekilde hasar aldığı için, ekspertiz raporları doğrultusunda pert-Total işlemi yapılmasını talep ettim ve resmi dilekçemi sigortaya ilettim. Aynı zamanda, %10...
Mart 2025 tarihinde kaza yaptım. Kaza günü Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yapılacaklar konusunda bilgi istedim. Kazanın bayram tatiline denk gelmesi nedeniyle, bayram sonrası aracımı yetkili servise götürdüm. Aradan geçen 2 hafta sonrasında, bir yetkili durumun ince...
Yorumlar