to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden Ziraat Yatırım hesabıma bugün saat 16:30 civarında giriş yaptığımda, hesabımda bakiye olmasına rağmen 09:00–15:15 saatleri arasında para çıkışı yapılabildiği, sonrasında ise sadece 5.000 TL altı işlemlerin kabul edildiği bilgisiyle karşılaştım. Ben zaten 5.000 TL altında kendi hesabıma aktarım yapmak istiyorum fakat işlem onaylanmıyor, para hesabıma geçmiyor ve ekranda “hesap bakiyesi yetersiz” uyarısı çıkıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir gerekçe açıklanmadan yalnızca saat 18:00’den sonra çekebileceğim söylendi. Uygulamada yer alan bilgilendirme ile müşteri hizmetlerinin verdiği bilginin çelişmesi, ayrıca bu prosedür varsa uygulamada açık ve net şekilde belirtilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik ben bu çelişkiyi sorduğumda, müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı da son derece yetersiz ve rahatsız ediciydi.
Uygulamanın bilgilendirme kısmının, mevcut prosedüre göre açık ve doğru şekilde güncellenmesini, bu tür kısıtların müşterinin açıkça görebileceği biçimde belirtilmesini ve bana yaşatılan mağduriyet ile müşteri temsilcisinin yetersiz üslubu nedeniyle hakkımın teslim edilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki eksik bilgilendirme nedeniyle bankaya durumu benim aktarmak zorunda kalmam ve adeta onlara bu konuyu öğretmeye çalışmam kabul edilebilir bir durum değildir. Gerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını, gerekirse tarafıma konuyla ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Ziraat Yatırım’daki borsa hesabımda bulunan kendi paramı, diğer aracı kurumlardaki gibi dilediğim zaman kullanamıyorum. Bugün saat yaklaşık 16.20 civarında Ziraat Yatırım hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma para aktarmak istedim, ancak sistem “Saat 15.15 sonrasında borsa hesabından en fazla 5.000 TL ...
Ziraat Yatırım’daki yatırım hesabımdan, farklı bir şehirde araç almak için yaklaşık 5-6 gün önce hisse senedi satıp nakide geçtim. Bugün, 3 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep’te, yatırım hesabımdaki bakiyeyi vadesiz hesabıma aktarmak istedim. Ancak hesabımdaki paranın sıfır olduğunu ve bilgim dışında rep...
Ziraat Yatırım hesabıma 29.08.2023 tarihinde e-bebek halka arzına katılım sağlamak üzere mevcut hesabımdaki miktarın üzerine bir miktar daha para yatırmak istediğimde günlük 500 TL altı para aktarım işlemi Ziraat Yatırım hesabıma yapamıyormuşum. Seni ne ilgilendirir benim hesabıma ne kadar para akta...
Ziraat Bankası’nda bulunan yatırım/borsa hesabım üzerinden bir süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Yatırım hesabına geçiş yaptıktan sonra hisse senedi ve altın sertifikası işlemleri yapmaya başladım ancak yaptığım satışlar sisteme düşmüyor, satış emirlerim gerçekleşmiyor ve sürekli hata veriy...
Ziraat Yatırım hesabımdan gün içinde saat 10:45'e kadar 1000 TL altında işlem yapmama izin verilmiyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, büyük hisse alımlarının yoğunluk oluşturduğu için bu saatler arasında 1000 TL altındaki işlemlere izin vermediklerini, 1000 TL'nin çok az bir meblağ olduğ...
Yorumlar