Ziraat Borsa’da T0 Fon Satışı Sonrası Para Transferindeki Gecikme Ve Aynı Gün Kullanılamama

23.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden zp8 isimli Katılım Para Piyasası Fonu’nu sabah saatlerinde Ziraat borsa hesabım üzerinden sattım. Bu fon t0 süreli olduğu için, sabah satış emri verdiğimde en geç 13.30 sonrası tutarın hesabıma geçmesi gerekirken, para 15.15’e kadar Ziraat borsa hesabıma yatırılmadı ve 15.17’de hesaba geçti. Bu gecikme yüzünden 15.15’ten önce hesabımdan parayı çekemedim ve ödememi yapamadım, mağdur oldum.

Ziraat borsa uygulamasında 15.15’ten sonra borsa hesabındaki parayı normal vadesiz hesaba aktarmaya izin verilmemesi nedeniyle, maaş hesabım olduğu için kullanmak istediğim bu sistemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum sanki parama geçici olarak el konuluyormuş hissi yaratıyor. Aynı fonu İnfo Yatırım üzerinden alıp sattığımda para aynı gün sorunsuz şekilde hesaba geçerken, Ziraat Bankası kendi fonunun tutarını aynı gün kullandırmıyor.

Bu gecikme ve kısıtlama benzer işlemlerimde daha önce de yaşandı ve tek seferlik bir sorun değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilcilerin yetkisiz ve bilgisiz olduğunu, beni başka bir kanaldan bildirim açmaya yönlendirdiklerini, ancak bunun da hiçbir sonuç vermediğini gördüm. Aradığımda müşteri temsilcileri işlem detaylarımı kolaylıkla görebiliyor, buna rağmen somut bir çözüm üretilmiyor.

Fon tutarlarının t0 kuralına uygun olarak zamanında hesaba geçirilmesini, borsa hesabımdaki parayı aynı gün içinde kullanılabilir şekilde vadesiz hesaba aktarabileceğim bir düzenleme yapılmasını ve bu gecikmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.