Ziraat Yatırım’da 120 Genkm Hisse Satılamıyor Ve Sistem Hatası

Ziraat Yatırım borsa hesabımda bulunan Gentaş Kimya (genkm) hissesindeki 120 adet hissemi iki işlem günüdür satamıyorum. Geçen cuma ve bugün, tamamen işlem saatleri içinde, alt fiyattan satış emri vermeme rağmen emirlerim bekleyen işlemlerde kalıyor ve hiçbir şekilde gerçekleşmeden borsa kapanıyor. Sistem bana herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da göstermiyor.

Bu durumun borsa alım satım sözleşmesine aykırı olduğunu düşünüyorum ve böyle bir aksaklığın iki gündür sürmesi kabul edilebilir değil. Üstelik müşteri hizmetlerine ya da yetkili birine de bir türlü ulaşılamıyor, bu nedenle sorunu kimseye aktaramıyor ve çözüm bulamıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle oluşan zararımın hesaplanmasını ve tarafıma tazmin edilmesini, ayrıca 120 adet genkm hissesinin satış işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sistemdeki aksaklığın nedenini, hangi tarihlerde hangi emirlerimin gerçekleşmediğini de yazılı ve net bir şekilde açıklamanızı istiyorum.