to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Olmayan Kredili Mevduat Hesabı Açtırıldı Ve Şube Dışında Kapatılamıyor
09.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası Kilis Merkez şubesine kredi kartı limit artışı için gittim. İşlem sırasında bana, kredili mevduat hesabı açtırmanın mecburi olduğu söylenerek 50.000 TL limitli bir kredili mevduat hesabı açıldı. Daha sonra bunun zorunlu bir işlem olmadığını öğrendim ve kendimi yanıltılmış hissettim.
Bu hesabı kesinlikle kullanmak istemiyorum, herhangi bir para çekimi ya da işlem de yapmadım. Ancak ne mobil bankacılıktan ne de müşteri hizmetlerinden bu hesabı kapattıramıyorum, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. İşlem sırasında bazı onay formları imzalatıldı ancak kredili mevduat hesabının zorunlu olmadığı açıkça belirtilmedi.
Tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme yapılarak açılan bu kredili mevduat hesabının, hiçbir masraf ve sonuç doğurmayacak şekilde hemen kapatılmasını ve bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
