İzinsiz Kredili Mevduat Hesabı Açılması Ve Limit Artışı

Kurumumuzun maaş anlaşması nedeniyle yaklaşık bir yıldan uzun süredir Ziraat Bankası’nı kullanıyorum. Maaş hesabım açılırken kredili mevduat hesabı kesinlikle istemediğimi hem form üzerinde yazarak belirttim hem de bu ifadenin altını imzaladım. Buna rağmen adıma kredili mevduat hesabı açıldığını ve bugün hesabımı kontrol ederken limitimin de otomatik olarak artırıldığını fark ettim.

Herhangi bir otomatik limit artırımı talebim olmadığı halde limitimin benim bilgim ve onayım dışında yükseltilmiş olmasını asla kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda limiti telefondan düşüremeyeceklerini, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. En ufak işlem için bile sürekli şubeye yönlendirilmek, müşteri hizmetlerine bağlanmak için dakikalarca beklemek ve aynı şeyleri tekrar tekrar sesli yanıt sistemine anlatmak gerçekten yorucu ve yıpratıcı hale geldi.

Hatay Dörtyol şubesi üzerinden açılan bu kredili mevduat hesabının, benim açıkça reddetmiş olmama rağmen tanımlanmasını ve sonrasında iznim dışında limit artırımı yapılmasını doğru bulmuyorum. Ziraat Bankası’ndan talebim, adıma açılan bu kredili mevduat hesabının onayım dışında açıldığı ve limit artırımı yapıldığı için derhal ve tamamen kapatılması ve bundan sonra tarafımdan açık, yazılı talep olmadan herhangi bir kredili ürün ya da limit artışı yapılmamasıdır.