to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası Ve Haksız Kredi Tahsis Ücreti Kesintisi
27.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden Ziraat Bankası Siirt Kurtalan Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım.
Kredi işlemi sırasında, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun’a aykırı olarak, zorunlu olmayan kredi hayat sigortası tarafıma 676645547 poliçe numarası ile yapıldı ve sigorta bedeli kredi tutarımdan peşin olarak kesildi.
Ayrıca kredi ile ilgili mevzuata aykırı olarak 230 TL kredi tahsis ücreti alındı.
Türkiye Hayat Emeklilik ve Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı.
1. Zorunlu olmayan bu hayat sigortasının iptal edilerek ücret iadesini,
2. Kredi tahsis ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne yazılı başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arayan soran yok - haksız hukuksuz paraya çökmeye devam. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorum
