to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hayat Sigortası İptal Talebim Karşılanmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
Ocak 2025 tarihinde Ziraat Bankası Başkent Şubesi’nden kullandığım kredi kapsamında, adıma zorunlu olarak hayat sigortası poliçesi yapıldı ve yaklaşık 5.000 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Poliçe numaram: 6638767***.
Kredi kullandığım günden bu yana hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kalan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebimle ilgili olarak hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak iki kurum da birbirine yönlendirmekte ve herhangi bir çözüm sunmamaktadır. Yaklaşık 5 gündür bu şekilde mağdur ediliyorum ve başvurularımda tarafıma herhangi bir gerekçe de sunulmamaktadır. Ayrıca, başvurularım sırasında yazılı talep veya dilekçe de alınmamaktadır.
Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kalan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
