to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Visa Kartı İşlem Kısıtı Kaldırılmadı, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’na ait Ziraat Visa kredi kartıma 09.09.2026 tarihinde kendi talebimle işlem kısıtı koydurdum. Aynı gün içerisinde bu kısıt kalkması gerekirken kalkmadı.
Önce müşteri temsilcisini aradım, işlem kısıtının kaldırılması konusunda telefon bankacılığından yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ardından İstanbul Taşdelen şubesine gittiğimde ise herhangi bir sorun görünmediğini, konuyu kendi müşteri temsilcimle çözmem gerektiğini ilettiler. Kendi müşteri temsilcimi defalarca aramama rağmen (toplamda beş kez) hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorun hâlâ devam ediyor, kartımı kullanamıyorum.
Kartım üzerindeki işlem kısıtının acilen kaldırılarak kartımın tekrar tam yetkiyle kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
