to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil’de Geçmiş Hesap Hareketlerim Görünmüyor
Ziraat Bankası’na ait banka kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Bugün Ziraat Mobil uygulamasına yalnızca hesap hareketlerime bakmak için giriş yaptığımda, geçmiş hareketlerimin büyük kısmının görünmediğini fark ettim.
Uygulamada en eski tarih olarak yalnızca 5 Aralık 2025 görünüyor; bu tarihten önceki hiçbir işlemimi göremiyorum. Hesabımı uzun süredir kullandığım için geçmiş yıllara ait tüm hesap hareketlerimi görüntülemek istiyorum, ancak uygulama buna izin vermiyor. Ziraat Bankası’ndan, Ziraat Mobil üzerinden veya başka bir kanal aracılığıyla hesabıma ait eski tüm hesap hareketlerimi eksiksiz şekilde görebileceğim bir erişim sağlanmasını ve bu kısıtlamanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
