Ziraat Mobil Hesap Hareketleri Geçmişi 3 Ay İle Sınırlandı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan

Ziraat Bankası

14 Kasım 11:56

199

Ziraat Mobil uygulamasında daha önce hesap hareketlerimi 1 yıl, hatta 1 yıl 6 ay kadar geriye dönük olarak görüntüleyebiliyordum. Ancak Ekim ayından beri bu süre 3 ay ile sınırlandırılmış durumda. Borç-alacak takibi yapabilmem için geçmişe dönük işlemlerime ulaşmam gerekiyor ve bu kısıtlama benim için büyük bir sorun oluşturuyor.

Bireysel hesabım üzerinden eski işlemlerimi inceleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Hesap hareketlerini tekrar en az 1 yıl, hatta mümkünse daha uzun süre boyunca görebilmek istiyorum. Sorunun çözülmemesi halinde bankayla çalışmaya devam etmeyi düşünmüyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Ziraat Bankası

14 Kasım 11:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulamada Hesap Hareketlerine Erişemiyorum

Aslı

10 Ekim 17:22

890

Ziraat Bankası mobil uygulamasında dönem içi hareketlerimi birkaç aydır göremiyorum. İPhone cihazımda uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hesap hareketlerime ulaşamadığım için maddi durumumu ve işlemlerimi takip edemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri...

mobil-uygulamada-hesap-hareketlerine-erisemiyorum-2.jpg

mobil-uygulamada-hesap-hareketlerine-erisemiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Hesap Blokesi

Seyit

27 Kasım 2023 23:46

1.442

Ziraat mobil kullanıyordum, ilk 5-6 ay sorunsuzdu. Sonra 'hesabınız kısıtlanmıştır' yazısı ile karşılaştım. 'müşteri hizmetleri ile görüşün' yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, 'bizim yetkimiz yok' dediler ve şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittim, 'sorununuza biz bakamıyoruz, hesabınıza kayıtlı o...

Harçlık Avans Hesap Hareketlerim Ziraat Mobilde Görüntülenmiyor

Sadık

09 Kasım 16:17

225

Ziraat mobil hesabımda Bu ay içerisinde harçlık avans hesabımın hareketlerini detaylı şekilde görüntüleyemediğimi fark ettim. Sadece harçlık avans işlemlerinde bu sorun yaşanıyor, diğer hesap hareketlerinde herhangi bir problem yok. Hesap hareketleri tamamen gözükmüyor ve herhangi bir hata mesajı da...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet

Osman

17 Temmuz 14:27

478

Ziraat Bankası mobil uygulamama kısıtlama getirildi. Uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeden halletmem gerektiği söylendi. Şubeye gittim, dilekçe yazmamı istediler. Dilekçe yazdım ve kaç defa gitmeme rağmen neredeyse 1 aydır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Neden kapatıldığı h...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü