to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil’de Bedelli Askerlik Ücreti Ödeme Sorunu
Bedelli askerlik başvurumu yaptıktan sonra ücreti ödemek için Ziraat Mobil uygulamasını kullanmak istedim ancak ödeme aşamasında sürekli “Kurum ile bağlantı kurulamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Yaklaşık 2 saattir, 20’ye yakın denememe rağmen ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bedelli askerlik ücretine zam gelmesinin gündemde olduğu bir dönemde bu teknik sorun nedeniyle ödeme yapamamak benim için ciddi bir mağduriyet riski oluşturuyor. Ziraat Katılım ile de görüştüğümde benzer bir problem olduğunu, sistemsel bir sıkıntı yaşandığını ifade ettiler.
Bu nedenle yaşanan teknik problemin acilen çözülmesini veya sorun Ziraat kaynaklı olduğu için, olası bir zam durumunda tarafıma eski bedelli askerlik ücretinden ödeme yapma hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
