to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Üzerinden Yanlış Telefon Faturası Ödemesi Ve 1.031 TL İadesi Talebi
08.08.2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden yanlışlıkla başkasına ait bir telefon faturası ödemesi yaptım. Saat 20.10 civarında gerçekleşen bu işlemde, hesabımdan 1.031 TL tutarında ödeme çekildi. İşlemden sonra faturanın bana ait olmadığını fark ettim ve ödeme yaptığım hat sahibine ulaşmaya çalıştığımda telefon numarasını aradığımda sürekli meşgule atıldım.
Ödemenin yapıldığı hesabım TR73**************************01 IBAN numarasına aittir. Yanlış kişiye giden bu 1.031 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli araştırmanın yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve yanlış yapılan bu ödemenin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
