to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Genç Kredi Kartı 3D Secure Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Ziraat Bankası’na ait Ziraat Genç kredi kartımla son 2 gündür Trendyol üzerinden online alışveriş yapmak istediğimde 3D Secure ekranında sürekli hata alıyorum. Kartım aktif, limitim yeterli ve internet alışverişine açık olmasına rağmen ödeme aşamasında “3D Secure ödeme işlemi doğrulama sırasında hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Şu anda da hala aynı sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve dolayısıyla sorunla ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Online alışverişlerimi yapamamak mağduriyet oluşturuyor.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartımın 3D Secure ödeme sorununun acil olarak incelenip düzeltilmesini ve sorun ile çözümü hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
