Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Genç Kart İle Yaptığım Alışverişte Taksitlendirme Seçeneği Sunulmadı

07 Kasım 10:13
1.278

06 Kasım saat 18.00 civarında Bursa Özlüce'deki Addax giyim mağazasından Ziraat Genç kredi kartımla 2420 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem numaram 0048/KP2275'tir. Alışverişi peşin olarak gerçekleştirdim ve ardından 07 Kasım saat 09.30 civarında Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden taksitlendirme yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden “Taksitlendirilecek bir işlem yok” uyarısı aldım. İşlemim kesin borç olarak sisteme geçmişti ve bekleyen provizyonda değildi.

Daha önce de benzer alışverişlerimde taksitlendirme seçeneği hiç çıkmadı ve kartımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya borç sorunu yaşamadım. Kartımın kredi kartı özelliğini kullanıyorum, bakiyem ve ödemelerim düzenli. Yaptığım kontrollerde hem yönetmeliklere hem de bankanızın taksitlendirme koşullarına uygun olduğumu gördüm.

Bu nedenle, öncelikle bu işlemin taksitlendirilmesini ve sonrasında yaşadığım sorunla ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

07 Kasım 10:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Aleyna
07 Kasım 10:25

Müşteri hizmetlerini de aradım onlar da yardımcı olmadı sonradan taksitlendirmeye uygun işlem yoktur dendi ve kapatıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

28 Nisan 2024 11:55
1.940
Ziraat Bankası Sonradan Taksitlendirme Yapamama Sorunu
Ziraat Bankası Sonradan Taksitlendirme Yapamama Sorunu
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Vergi Ödemesi Taksitlendirme Seçeneği Neden Yok

15 Eylül 01:48
942

18 Ocak 2024 18:56
3.332
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri