to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Genç Kart’ımla yaptığım alışverişlerde, ürünleri iade ettiğim veya siparişi iptal ettiğim durumlarda, ilgili internet siteleri (Trendyol ve Temu) tarafından iade işlemleri yapılmasına rağmen banka hesabıma bu tutarlar yansıtılmadı. İlk harcamamı Temmuz ayında, diğerini ise Ağustos ayında gerçekleştirdim ve bir aydan uzun süredir toplamda 345 TL ve 482,70 TL olmak üzere iki farklı iade tutarını bekliyorum.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle ya da şubeyle iletişime geçmedim; sadece bankanın akıllı asistanından destek almaya çalıştım fakat bir çözüm bulamadım. Alışveriş siteleri tarafından iade onayı verilmiş olmasına rağmen banka tarafından hesabıma herhangi bir yansıma olmadı. Kartım öğrenci kartı olup müşteri numaramın son 4 hanesi 3044’tür.
İlgili iade tutarlarının bir an önce hesabıma aktarılmasını ve işlemlerimin incelenmesini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla Temu internet sitesinden 1.474,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. Temu tarafından iadenin yönlendirildiğine dair resmi belgem de mevcut. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ia...
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım market alışverişinin iptal edilmesi sonucu 384,96 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası’na ait 5001 ile biten kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Trendyol ile görüştüm ve iade işleminin kendi taraflarından tamamlandığını, paranın bankaya aktarıldığ...
Ziraat Bankası kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım iki farklı alışverişte toplamda üç ürünün iadesini gerçekleştirdim. 30 Temmuz’da aldığım bir ürünün iadesi 6 Ağustos Çarşamba günü, diğer ürünlerin iadesi ise 4 Ağustos’ta kabul edildi. Toplam iade tutarı 1.644,61 TL’dir. İade işlemleri Trend...
09 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim. İptal edilen siparişin 3014 TL tutarındaki ücretinin Ziraat Bankası banka kartıma (son dört hane: 2644) iade edilmesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade işleminin gerçekleşmemesi n...
30 Temmuz’da Ziraat Bankası kredi kartımın (son 4 hanesi: 8417) üzerinden yapılan bir ürün iptaline ilişkin 794,47 TL’lik ücret iadesi beklemekteyim. İptal işlemini Temu uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşter...
Yorumlar