Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankkart'larımda Sürekli İnternet Alışverişi Sorunu

10 Kasım 17:17
393

Ziraat Bankası’ndan aldığım hem Bankkart Classic hem de Bankkart Genç kartlarımda yaklaşık bir haftadır internet alışverişlerim onaylanmıyor. Özellikle Google üzerinden bir siteden alışveriş yapmak istediğimde “işlem banka tarafından onaylanmadı, ek bilgi lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartlarımın internet alışverişine açık olup olmadığını hem mobil uygulamadan hem de müşteri hizmetlerini arayarak kontrol ettim, herhangi bir kısıtlama görünmüyor ve kartlarımda yeterli bakiye mevcut, son kullanma tarihleri de geçerli.

Sorun her alışverişte olmamakla birlikte bazı sitelerde sürekli olarak bu problemle karşılaşıyorum. Kartlarım Düzce Nusrettin Mahallesi Şubesi’nden alınmış olup, kartımın son dört hanesi 1344’tür. Müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu teknik sorunun giderilmesini ve kartlarımı internet alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanabilmek istiyorum.

ziraat-bankkartlarimda-surekli-internet-alisverisi-sorunu-1.jpg

Gelişme
Gelişme

10 Kasım 16:58

Ziraat Bankası’na ait banka kartımı yaklaşık bir haftadır internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Özellikle Google üzerinden eriştiğim çeşitli sitelerde alışveriş yapmak istediğimde “işlem banka tarafından onaylanmadı, ek bilgi lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartımda herhangi bir bloke veya kısıtlama bulunmuyor ve hâlâ garanti kapsamında.

Düzce Nusrettin Mahallesi Şubesi’ne bağlı olan kartımın son 4 hanesi 1344’tür. Sorunun çözümü için Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir destek alamadım. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, ancak bazı sitelerde alışveriş yapamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kartımın internet alışverişine açılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülerek tekrar internet üzerinden alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.

10 Kasım 17:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
A.sarp sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Bankkart Genç Kredi Kartım Pos Cihazlarında Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

A.sarp
22 Ağustos 20:09
3.162

Kart Limiti Olmasına Rağmen Alışverişim Onaylanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa
03 Ağustos 00:23
2.770
Kart Limiti Olmasına Rağmen Alışverişim Onaylanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Genç Kart İle Online Alışverişlerde Sürekli Limit Yetersiz Hatası Alıyorum

Fatma
12 Ağustos 11:57
1.043

Canlı Temsilciye Ulaşamıyorum, Kartımla Alışveriş Yapamıyorum!

Doğa
07 Kasım 10:54
1.304
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımla Alışveriş Yapamıyor İşlem Onaylanmıyor

Özlem
18 Ekim 15:32
2.396
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri