to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait sonu 8620 ile biten Bankkart Platinum kredi kartıma 14.05.2026 tarihinde “kart ücreti” adı altında 462 TL yansıtılmıştır. Bu işlemden 20.05.2026 Çarşamba günü haberdar oldum ve kartımdan kesilen bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede, bu ücretin ancak harcama sözü verirsem iptal edilebileceği belirtildi. Ancak bu harcama sözünü karşılayamayacağımı belirterek kartımın iptalini talep ettim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararına göre yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Tüm bu yasal düzenlemelere rağmen kartımın iptalini istememe karşın, kart borcumda halen söz konusu aidat ücreti görünmektedir. Sonu 8620 ile biten kredi kartıma yansıtılan 462 TL’nin iptal edilmesini ve kesilen bu tutarın kart borcumdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait, sonu 9814 ile biten Bankkart Platinum kredi kartıma 07.05.2026 tarihinde 462,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarafımdan onay alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyor, bu tutarın koşulsuz şartsız ip...
Ziraat Bankası’na ait, sonu 6378 ile biten Bankkart Platinum kredi kartıma 05.01.2026 tarihinde 353,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını 17.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Yaklaşık 3–4 yıldır kullanmakta olduğum bu kredi kartı için alınan bu aidatı hiçbir şekild...
25 Ekim tarihinde Ziraat Bankası'na ait Bankkart Platinum kredi kartımdan 500 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kredi kartım hal...
Ziraat Bankası Bankkart Platinum Mastercard kredi kartımdan 19 Şubat tarihinde ekstreme 353 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kocaeli İzmit Alemdar Şubesi müşterisiyim. En az 7 yıldır bu kartı, 8 yıldan uzun süredir de bireysel kartlarımı aktif olarak kullanıyorum. Yıllık harcamalarım milyon li...
Ziraat Bankası’na ait, sonu 6338 ile biten Bankkart Platinum kredi kartıma 13.01.2026 tarihinde 353,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, 17.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Yaklaşık 2‑3 yıldır düzenli olarak kullandığım bu kredi kartı için alınan bu aidatı hiçbi...
Yorumlar