Ziraat Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Ve Kart İptali

Ziraat Bankası’na ait sonu 8620 ile biten Bankkart Platinum kredi kartıma 14.05.2026 tarihinde “kart ücreti” adı altında 462 TL yansıtılmıştır. Bu işlemden 20.05.2026 Çarşamba günü haberdar oldum ve kartımdan kesilen bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede, bu ücretin ancak harcama sözü verirsem iptal edilebileceği belirtildi. Ancak bu harcama sözünü karşılayamayacağımı belirterek kartımın iptalini talep ettim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararına göre yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenlemelere rağmen kartımın iptalini istememe karşın, kart borcumda halen söz konusu aidat ücreti görünmektedir. Sonu 8620 ile biten kredi kartıma yansıtılan 462 TL’nin iptal edilmesini ve kesilen bu tutarın kart borcumdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.