to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Mobil Uygulamasına Girişte Güncelleme Hatası Ve Sorunun Devam Etmesi
Ziraat Bankası Bankkart Mobil uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmak istediğimde, “Lütfen uygulamanın son sürümünü yükleyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı hem güncelledim hem de silip tekrar yükledim fakat sorun devam ediyor. Bu problemi yaklaşık 10 dakikadır yaşıyorum ve ilk kez karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım konum Zonguldak’tır. Kayıtlı telefon numaram 0538*****56’dır. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ıma şifre tanımlatmak için yaklaşık 15 dakika önce şubeye gittim. Önce kart şifresi alabilmem için velimle gelmem gerektiği söylendi. Ardından velimle birlikte tekrar şubeye gitmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kartıma şifre verilmedi.
Herhangi bir ek belge veya evrak da talep edilmedi, buna rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Bankkart’ıma bir an önce şifre tanımlanmasını ve kartımın kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
