Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankkart Mobil Uygulamasına Girişte Güncelleme Hatası Ve Sorunun Devam Etmesi

20 Kasım 09:05
239

Ziraat Bankası Bankkart Mobil uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmak istediğimde, “Lütfen uygulamanın son sürümünü yükleyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı hem güncelledim hem de silip tekrar yükledim fakat sorun devam ediyor. Bu problemi yaklaşık 10 dakikadır yaşıyorum ve ilk kez karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım konum Zonguldak’tır. Kayıtlı telefon numaram 0538*****56’dır. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Kasım 16:46

Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ıma şifre tanımlatmak için yaklaşık 15 dakika önce şubeye gittim. Önce kart şifresi alabilmem için velimle gelmem gerektiği söylendi. Ardından velimle birlikte tekrar şubeye gitmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kartıma şifre verilmedi.

Herhangi bir ek belge veya evrak da talep edilmedi, buna rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Bankkart’ıma bir an önce şifre tanımlanmasını ve kartımın kullanıma açılmasını istiyorum.

20 Kasım 09:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobilde Telefon Numarası Değişikliği Sürekli Hata Veriyor

Dilara
01 Kasım 16:45
661

Ziraat Mobil Uygulaması Yeni İphone X Cihazımda Açılmıyor Kırmızı Ekranda Kalıyor

Şehmus
14 Kasım 11:57
126

Ziraat Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emre
01 Ekim 13:53
757
3
Doğukan sonucu yetersiz buldu

Ziraat Bankası Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Doğukan
12 Kasım 15:17
465
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri