to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Ziraat Bankkart Genç kredi kartımla yaklaşık 3–4 aydır ciddi şekilde mağdur oluyorum. Kartı kredi kartı olarak hiç kullanamıyorum, bu süreçte yaklaşık 5 kez farklı yerlerde denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Pos cihazına kartı taktığımda normalde olması gerektiği gibi “kredi / banka” seçimi sorması gerekirken, sistem direkt para çekme işlemi gibi banka hesabına yönleniyor ve hesabımda para olmadığı için işlem reddediliyor. Yani kredi kartından çekim yapılamıyor. Çip arızalı olsa şifre sormaması gerekirken şifre soruyor, bu da teknik olarak çelişkili bir durum oluşturuyor.
Bu süreçte neredeyse 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her birinden farklı bir cevap aldım. Kimisi “sorun yok” dedi, kimisi “ATM’ye tak çıkar yapın” dedi, bir kısmı ise “çip arızalıdır” diyerek geçiştirdi. Ancak sorun ne net biçimde tespit edildi ne de kalıcı bir çözüm üretildi. Benzinlikte, markette, günlük harcamalarımda defalarca kasada mahcup oldum ve mağduriyet yaşadım.
Bu bankayla öğrenci yıllarımda mecburiyetten çalışmaya başladım, ama yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve çözümsüz bırakılmam çok üzücü. Kartımın neden bu hatayı verdiğinin net bir şekilde tespit edilmesini, gerekiyorsa kartımın değiştirilmesini ve artık kredi kartı özelliğini sorunsuz şekilde kullanabilmek için sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası’ndaki hesabıma sim kart blokesinden dolayı erişemiyorum. Kartım olmadığı için ATM’den işlem yapamıyorum, müşteri hizmetleri ise sürekli ATM’ye yönlendiriyor. Şubeye gitme imkanım yok, üstelik bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak çok anlamsız. ...
Ziraat Bankası’ndan aldığım Genç Kart’ı, ilk aldığım tarihten beri yani 19 Kasım’dan bu yana sim kart blokesi nedeniyle aktif olarak kullanamıyorum ve SMS onayı alamıyorum. Kartı kullanabilmek ve şifremi belirleyebilmek için defalarca işlem yapmama rağmen hiçbir şekilde olumlu sonuç alamadım. Bu s...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımı yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım, hat değişikliği nedeniyle bloke oldu ve blokeyi ATM’den kaldırmak istediğimde de kartın çipi bozulduğu için ATM kartımı almadı. Sanal olarak blokeyi kaldırmaya çalıştığımda ise, 17 yaşında olduğum için inter...
Ziraat Bankası’ndan yeni hesap açtım ve kartım 10 gün sonra elime ulaştı. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda sim kart blokesini kaldırmam gerektiği söylendi. ATM’ye gidiyorum, daha şifre oluşturamadan şifre istiyor. Şifre oluşturunca da sim kart blokesi var deyip SMS göndermiyor. Müşteri hizmetleri...
Ziraat Bankası Genç Kart’ımın kaybolması üzerine önce kartımı geçici olarak kapattım. Sonrasında yeni kart talebinde bulundum. Ancak gönderilen yeni kart bloke halinde elime ulaştı, blokenin kaldırılması için talepte bulundum ancak kartımın kredi kartı özelliğini kullanamıyorum. Önerilen ve sunulan ...
Altın 352 
Banka Kartı 4.971 
Bankkart Classic 331 
Bankkart Combo 186 
Bankkart Genç 3.485 Bankkart Platinum 299 
Başak Kart 135 BES 134 
Bonus Kart 4 
Çek 29 
Dijital Kredi 243 
Dolar 186 
Döviz 166 
E Cüzdan 39 
EFT 771 
Ekspertiz 68 
Euro 160 
Faizsiz Kredi 39 
FAST 270 
Fatura Ödeme 503 
Fon 65 
Gold Kart 119 Harcama İtirazı 1.203 
Harç Ödeme 355 
Harçlık Avans 1.508 
Havale 714 
Hayvancılık Kredisi 28 
Hesap 6.101 
HGS 101 
Hisse 167 İkramiye 5 
Kent Kart 1 
Kira Yardımı 33 
Kiralık Kasa 88 
Konut Kredisi 947 
Kredi 6.376 
Kredi Kartı 8.018 
Kredili Mevduat Hesabı 1.145 
Kurye 1.343 KYK Ödemeleri 817 
Maaş 902 
Mastercard 108 
Maximum Kart 9 
Mevduat Faiz Oranı 18 
Mevduat Hesabı 142 
MTV Ödeme 47 
Nakit Avans 979 NFC 330 
Numara Güncelleme 289 Operatör Değişikliği 338 
Öğrenci Kredisi 26 
Para Çekme 1.433 
Para Yatırma 2.937 
Pos 708 
Promosyon 1.214 
Sanal Kart 143 
Sınav 90 
Sigorta 1.494 
Sim Kart Bloke 632 
Sosyal Yardım Parası 85 
Swift 279 
Şifre 1.194 
Tarım Kredisi 102 
Taşıt Kredisi 91 
Temassız Ödeme 249 
Troy Kart 745 
Vadeli Hesap 286 
Virman 93 
Yorumlar