to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Yetkisiz Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi
Ziraat Bankası Kovancılar Şubesi hesabımdan bilgim ve onayım dışında kapital artırımlı hayat sigortası ve farklı sigorta kesintileri yapılmıştır. 07 Ocak – 30 Mart 2026 tarihleri arasında 7 ayrı işlemle toplamda 3.067 TL para kesildiğini fark ettim. Banka zaten eksi bakiyemin faizini aldığı halde hem sigorta kesintisi yapmış hem de kapital artırımlı hayat sigortası ücreti tahsil etmiştir.
Bu kesintilerle ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise bu kez ilçedeki kendi şubeme gitmem gerektiği söylendi. Her iki tarafta da net bir çözüm sunulmadı, parayı iade etmemek için adeta bahane üretiliyor izlenimi edindim.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu sigorta ve ilgili tüm kesintilerin iptal edilerek 07 Ocak – 30 Mart 2026 tarihleri arasında hesabımdan çekilen toplam 3.067 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin müşterinin açık rızası olmadan yapılmaması için gerekli incelemenin ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Derhal hakkınız olmayan parayı iade edin. Etmediğiniz sürece sizi şikayet edeceğim
Ziraat Bankası tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Sizleri CİMER'e şikayet edeceğim
Ziraat Bankası Elazığ Kovancılar şubesinden mevlüt bey e çok teşekkür ederim. Kendisi ilgilendi ve işimi halletti.
