to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Yetkisiz Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi
Ziraat Bankası Kovancılar Şubesi hesabımdan bilgim ve onayım dışında kapital artırımlı hayat sigortası ve farklı sigorta kesintileri yapılmıştır. 07 Ocak – 30 Mart 2026 tarihleri arasında 7 ayrı işlemle toplamda 3.067 TL para kesildiğini fark ettim. Banka zaten eksi bakiyemin faizini aldığı halde hem sigorta kesintisi yapmış hem de kapital artırımlı hayat sigortası ücreti tahsil etmiştir.
Bu kesintilerle ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise bu kez ilçedeki kendi şubeme gitmem gerektiği söylendi. Her iki tarafta da net bir çözüm sunulmadı, parayı iade etmemek için adeta bahane üretiliyor izlenimi edindim.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu sigorta ve ilgili tüm kesintilerin iptal edilerek 07 Ocak – 30 Mart 2026 tarihleri arasında hesabımdan çekilen toplam 3.067 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin müşterinin açık rızası olmadan yapılmaması için gerekli incelemenin ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
