to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan TOKİ Başvurusu Ücretinin İadesi Ve Telefon Numarası Hatasının Giderilmesi
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 537 xxx xx xx numaralı telefon hattımı kullanarak TOKİ başvurusunda bulundum ve başvurum sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. Ancak sonrasında sistemde telefon numaramla ilgili hata aldım ve bu süreçte mağduriyet yaşamaya başladım.
TOKİ başvurusu için ödediğim ücretin iadesini almak amacıyla Ziraat Bankası ATM’si üzerinden para iadesi işlemi yapmak istedim fakat ATM üzerinden hiçbir şekilde ücret iadesi alamadım. Ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Ödeme esnasında kullandığım tüm bilgiler dekontta yer almakta ve dekontu bankaya sunabilecek durumdayım.
Ziraat Bankası’ndan, TOKİ başvurusu için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve sistemde telefon numaramla ilgili yaşanan hatanın giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
