Ziraat Bankasından Onaysız Kapital Artırma Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi

Ziraat Bankası bireysel hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan “kapital artırma hayat sigortası” adı altında para kesintileri yapıldığını fark ettim. 09.02.2026 tarihinde hesabımdan 125,05 TL, Ocak ayında ise 79 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş, ancak ben bu sigorta için herhangi bir başvuru ya da onay vermedim. Daha önce de benzer kesintiler olup olmadığını bilmiyorum, ancak bu işlemleri sonradan fark ettim.

Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şubeden yapıldığını söyleyerek beni Diyarbakır ili Yenişehir Ziraat Bankası şubesine yönlendirdiler; ancak aradığım müşteri temsilcisinden yeterli ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Onayım olmadan hesabımdan düzenli şekilde para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ziraat Bankası’ndan talebim, tarafımdan onay alınmadan başlatılan bu kapital artırma hayat sigortasının derhal iptal edilmesi ve şimdiye kadar hesabımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesidir. Bu işlemin ivedilikle düzeltilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.