to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası Ve 496,99 TL Prim Kesintisi
22.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan kredi bağlantılı hayat sigortası yapılmış ve hesabımda para olmamasına rağmen 496,99 TL tutarındaki prim KMH hesabımdan tahsil edilmiştir. Hayat sigortası gibi önemli bir üründe tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açık onayım alınmadan işlem gerçekleştirilmesi ve bunun KMH hesabı üzerinden tahsil edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.
İlgili sigortanın talebim ve onayım dışında oluşturulduğunun dikkate alınarak iptal edilmesini ve KMH hesabımdan kesilen 496,99 TL tutarın, TR78**************************04 IBAN’lı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
22.09.26 tarihinde KMH hesabı kullanımım sonrası onayım dışında başlatılan ve 496.99 TL olmak üzere ilk taksiti hesabımdan kesilen tutar (daha önceki kullanımlarımda bu durum hiç yaşanmamıştı) 28.09.26 tarihinde saat 07:19 da aynen 496.99 TL olarak hesabıma iade edilmiştir. Hesabımdan bu tutarın çekilmesinin ve hayat sigortasının başlatılmasının kendi onayları olmadan gerçekleşmesi mümkün değildir. Fakat sıkıntıyı çözme noktasında müşteri hizmetleri canlı bağlantıya bile bağlamadan sigorta şirketine ulaşmamız gerektiğinini belirtip bağlantıyı ana menüye döndürmektedir. Ben yaş olarak bu adımları kolaylıkla atabilecek ve takibini yapabilecek teknik-teknolojik donanıma sahip bir insanım. Daha yaşlıca ve bu donanımlardan biraz uzak bir insanın benzer bir mağduriyetini mevcut işleyişinizde gidermesi ya mümkün olmayacak ya da çok zor olacaktı. Sıkıntının çözümü noktasında şikayete gerek kalmayacak şekilde daha ulaşılabilir ve kolaylaştırıcı olmalarını diliyorum. Teşekkür ederim.
