to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Onaysız Hayat Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi
Ziraat Bankası Cennet Şubesi’indeki kredili mevduat hesabımdan, onayım ve açık rızam olmadan hayat sigortası adı altında para tahsilatı yapılmıştır. Aralık 2025’te yaklaşık 2.300 TL, Temmuz 2026’da ise 7.300 TL civarında olmak üzere iki kez kesinti yapıldı. Son yapılan 7.300 TL’lik tahsilat özellikle yüksek olduğu için, mobil uygulamada yer alan “Hayat Poliçelerim” ekranından bu kesintiyi fark ettim.
Hayat sigortası ile ilgili bana bilgi verilmedi, herhangi bir yazılı veya sözlü onayım alınmadı ve bu kapsamda imzaladığımı bildiğim bir evrak bulunmuyor. Buna rağmen hesabımdan düzenli olarak tahsilat yapıldığını sonradan gördüm. Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise farklı yerlere yönlendirildim, kimse sorumluluk almadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle, son tahsil edilen yaklaşık 7.300 TL’nin hesabıma iadesini ve adım üzerindeki hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
