to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kullanabilmek için tarafıma sunulan şartlar gereği, hem kredi kartı hem de vadesiz hesabıma bağlı esnek hesap (ek para hesabı) açmak zorunda kaldım. Bu işlemleri yaptıktan sonra mobil üzerinden kredi başvurusu yapmama rağmen kredi onaylanmadı ve kullanamadım.
Buna ek olarak, ek para hesabı için tanımlanan 20.000 TL limit karşılığında, hesabımdan “681768861 numaralı sigorta poliçe bedeli” açıklamasıyla 666,54 TL kesinti yapıldığını gördüm. Ek para hesabından hiçbir şekilde kullanım yapmamış olmama rağmen böyle bir sigorta bedeli alınmasını son derece haksız ve anlamsız buluyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım; bu nedenle itirazımı iletemedim. Şu anda hem kullanamadığım kredi için şart koşulan ürünleri açmış durumdayım, hem de hiç kullanmadığım ek para hesabı için sigorta ücreti ödemiş oluyorum.
IBAN’ımın son dört hanesi 5005 olan vadesiz hesabıma bağlı açılan ek para hesabının derhal kapatılmasını, 681768861 numaralı sigorta poliçe bedeli adıyla kesilen 666,54 TL tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin neden yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şikayetimin acilen incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
24.11.2025 tarihinde T. C. Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında sigortasız seçeneğini işaretlememe rağ...
Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullandım. Aynı ay içerisinde, ek hesabımdan bilgim dışında iki adet poliçe kesintisi yapıldığını fark ettim. 05.12.2025 tarihinde 2.080,24 TL ve 15.12.2025 tarihinde 2.020,60 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemlerle ilgil...
Annem adına, kendisinin açık onayı ve bilgisi dahilinde bu şikâyeti oluşturuyorum. Annemin Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabından (eksi hesap) para kullandığı için, bilgimiz ve açık onayımız dışında hayat sigortası yapıldığını fark ettik. Bu sigorta için hesabından prim tahsil edilmesini ke...
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan ek hesap hayat sigortası adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. 07.01.2026 tarihinde hesabımdan 520,94 TL, 08.01.2026 tarihinde ise “kapital artırma” açıklamasıyla 207,22 TL olmak üzere toplamda 728,16 TL kesinti yapılmıştır. Bu ...
01.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan bilgim ve isteğim dışında, 680188724 poliçe numaralı Türkiye Hayat ve Emeklilik aş ek hesap sigorta poliçesi adı altında 609,91 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu poliçeye onay vermediğim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığ...
Yorumlar