Ziraat Bankası Sigortasız Seçeneğe Rağmen Krediye Zorunlu Hayat Sigortası Ve Yüksek Kesinti

24.11.2025 tarihinde T. C. Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında sigortasız seçeneğini işaretlememe rağmen, sistemde sigortalı olarak işlem yapılmış ve Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 677913607 poliçe numaralı ferdi hayat sigortası tarafıma tanımlanmıştır. Bu poliçe kapsamında yaklaşık 22.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Emekli bir müşteri olarak ve şu anki yüksek kredi faiz oranları da dikkate alındığında, kredi tutarından bu kadar yüksek bir sigorta bedelinin kesilmesini doğru bulmuyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca, daha önce de bilgim dışında, 02.01.2025 tarihinde çekmiş olduğum krediye istinaden 661896928 poliçe numaralı ferdi hayat sigortası düzenlenmiş olup, bununla ilgili de isteğim ve onayım dışında kesinti yapılmıştır.

Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası şubesiyle görüştüm, dilekçe dolduruldu ve ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak daha sonra iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Hem kredi başvurusu esnasında sigortasız seçeneğini işaretlememe rağmen sigortalı işlem yapılması hem de emekli gelirim üzerinden bu kadar yüksek tutarlı kesinti yapılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bir emekli olarak bu şekilde mağdur edilmemizin doğru olmadığını, sistemsel ya da kullanıcı kaynaklı bir hata olsa bile bunun bedelinin bize ödetilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde yer alan 677913607 ve 661896928 numaralı ferdi hayat sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve bu poliçelere istinaden kredilerimden kesilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.