to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Kafa Karıştıran Kredi Kartı Limit Mesajları
Ziraat Bankası tarafından kayıtlı telefon numarama "Değerli müşterimiz, yapılan değerlendirme sonucuna göre kredi kart limitiniz 15 gün sonra 326.950 TL'ye kadar artırılacaktır. Limitinizi hemen artırmak istiyorsanız otolimit evet yazarak, limit artışı istemiyorsanız otolimit hayır yazarak, SMS ile bilgilendirme almak istemiyorsanız SMS iptal yazarak 4747'ye gönderebilirsiniz. B002" şeklinde mesaj gelmiştir. Mesaj gönderdiğimde ise "Değerli müşterimiz, SMS ile talebiniz alınamamaktadır. İnternet şube veya mobil uygulamalarımızdan limit artışı talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımla Ziraat Bankası B0001" şeklinde mesaj gelmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bir müşteri temsilcisi 15 gün sonunda belirtilen miktara otomatik artışınız sağlanacaktır. Şu anki değerlendirmeniz sorun olmayacaktır, derken diğer bir müşteri temsilcisi ise yok değerlendirilmeye alındı 136.000 olarak verildi. Gönderilen mesaj otomatik mesajdır şeklinde bilgi vermektedir. Ya iletilen mesajda hata bulunmakta çünkü mesajda artırılacaktır şeklinde ifade belirtilmekte. Değerlendirmeye alınacak ya da inceleme sonrası uygun olması takdirde diye herhangi bir bilgi belirtilmesi gerekmektedir. Ya ortada yalan bir beyan bulunmakta ya da yanlış bilgi aktarımı sağlanmakta.
Mesajda belirtildiği üzere "yapılan değerlendirme sonucuna göre kredi kart limitiniz 15 gün sonra 326.950 TL'ye kadar arttirilacaktir" ya bu mesaj yalan beyan ya da müşteri temsilcileriniz yanlış bilgilendirme sağlıyor. Bir tanesinin dediği diğerini tutmuyor. Limitimin mesajda belirtildiği üzere ve sağlanan değerlendirme sonucuna göre tarafıma iletilen bilgi yönünde arttırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
