to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan İzinsiz Kesinti Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’nda bulunan TR72**************************02 IBAN numaralı, 1948/Binevler Kahramanmaraş şubesine bağlı 1948/71007**-5002 numaralı hesabımdan, 14.01.2026 tarihinde saat 03:07:51’de bilgim ve onayım dışında “banka kartı alışveriş borcu” adı altında 2.734,70 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Söz konusu hesap, KMH (kredili mevduat hesabı) olup zaten faiz işleyen bir hesap olmasına rağmen banka kartı alışveriş borcu şeklinde bir işlem yapılmasını doğru bulmuyorum.
Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde veya sonrasında herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da onay talebi yapılmamıştır. KMH limitimi kullanmadan önce de böyle bir kesinti olacağına ilişkin hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için, yapılan işlemi sonradan ekstre kontrolü sırasında fark ettim.
BDDK, Tüketici Hakem Heyeti veya e-Devlet Hakem Heyeti sistemi üzerinden yasal yollara başvuru hakkım saklı kalmak üzere, bu yollara başvurmak zorunda kalmadan, bilgim dışında ve tarafıma açıkça belirtilmeden gerçekleştirilen bu işlemin usulsüz olduğunun değerlendirilmesini ve 2.734,70 TL tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
