to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Doğrudan Visa Özellikli Kredi Kartı Talebim Karşılanmadı
Uzun süredir Ziraat Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. Bankkart Combo kredi kartım kaybolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak özellikle Visa özellikli yeni bir kart talep ettim. Görüşmede defalarca Visa kart istediğimi belirtmeme rağmen bana ısrarla sistemden sadece Troy kart çıkarabildiklerini, sonrasında ek talep oluşturarak Visa’ya çevrilebileceğini söylediler.
Ben baştan itibaren kartımın Visa olarak basılmasını ve ilk gelen kartın doğrudan Visa olmasını istiyorum. Hem önce Troy kart gönderilip sonrasında Visa’ya dönüştürülmesi, hem de iki ayrı kart ve ekstre süreciyle uğraşmak istemiyorum. Bu süreç gereksiz yere en az 15 günümü alacak, bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Ziraat Bankası’ndan talebim, bekletilmeden ve fazladan bir işlem yapmama gerek kalmadan, doğrudan kullanılabilir durumda tek bir Visa özellikli kredi kartının tarafıma gönderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
