to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Aldığım Yanıltıcı Yönlendirme Ve Kredi Kartı Limit Artışı Sorunu
Ziraat Bankası Eskişehir İki Eylül Şubesi’nde 2025 Ekim ayında kredi kartı limit artışı için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında banka görevlileri, limit artışı yapılabilmesi için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiğini sözlü olarak ifade ettiler. Bunun üzerine, Ziraat Bankası’na güvenerek diğer aktif olarak kullandığım bankalardaki limitlerimi azalttım.
Ancak diğer bankalardaki limitlerimi düşürmeme rağmen Ziraat Bankası kredi kartı limitimi artırmadı. Üstelik diğer bankalarda limitleri tekrar yükseltmekte şu an zorlanıyorum. Ziraat Bankası’nın bu şekilde yönlendirmesi nedeniyle, sorunsuz kullandığım diğer bankalarla da problem yaşamaya başladım.
Bu süreçte asıl şikayetim, verilen sözlü yönlendirmenin yerine getirilmemesi ve müşterinin finansal durumunu olumsuz etkileyecek şekilde yanlış yönlendirilmesidir. Bu tür bilgilendirmelerin daha açık, şeffaf ve sorumluluk bilinciyle yapılması gerektiğini düşünüyorum ve yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
