Ziraat Bankası'ndan Açıklamasız Pos Kesintileri İçin İade Ve Açıklama Talebi

Ziraat Bankası Isparta Yalvaç şubesine bağlı olarak kullandığım fiziki POS cihazımdan yaklaşık bir yıllık dönemde “POS yazılımı, donanım, bakım ücreti” adı altında toplam 7.288 TL kesinti yapıldığını fark ettim. POS cihazı bana ait olmasına rağmen bu şekilde yüksek ve açıklaması net olmayan kesintiler yapılması, özellikle içinde bulunduğumuz ekonomik kriz koşullarında beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Bu kesintilerle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve şimdiye kadar da şube veya müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme gerçekleştirmedim. İşletme sahibi olarak, hesabımdan uzun süre boyunca bu tutarda ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, POS yazılımı/donanımı/bakım ücreti adı altında yapılan yaklaşık bir yıllık toplam 7.288 TL tutarındaki kesintilerin iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu kesintilerin detaylı dökümü ve gerekçesi hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.