Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurumu 12.12.2025 tarihinde yaptım ve 5.000 TL başvuru ücretini Ziraat hesabımdan ödedim. Kura sonucunda hak sahibi olamadım ve 29.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru ücretimin hesabıma iade edildiğini gördüm. Ancak bu ücreti bir türlü kullanamıyorum.
ArenaPark yakınındaki İkitelli bölgesindeki Ziraat Bankası şubesine giderek paramı almak istedim. Gişe görevlisiyle görüştüm, ikamet adresimin “boşa düştüğünü” söyleyerek paramı veremeyeceklerini iletti. Ben ikamet adresimi değiştirmiştim, eski adresim de yeni adresim de İstanbul’da ve başvurumu da zaten İstanbul için yapmıştım. Buna rağmen, adres durumunu bahane edip kendi hesabımdan ödenen ve iade edilen parayı bile teslim etmediler.
Müdürle görüşmek istediğimi söylediğimde de, “onlar da yardımcı olamaz” denilerek baştan savıldım, kimse benimle gerçekten ilgilenmedi. Hem zaman kaybettim, uzun yol yürüyerek şubeye gittim hem de paramı vermeyerek beni mağdur ve mahcup ettiler. Bu süreçte Ziraat Bankası’na olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha bu bankayla hiçbir işlem yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin adres bahanesi olmadan, derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Özellikle, iadenin TR52********************49 IBAN numaralı hesabıma yapılmasını ya da en azından Ziraat ATM’lerinden sorunsuz şekilde çekilebilir hale getirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, konuya gerçekten hakim ve yetkili bir birim tarafından incelenmesini rica ediyorum.
Yorumlar