to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan 41.000 TL Tahsilatının Açıklama Ve İadesi Talebi
Ziraat Bankası banka kartıma tanımlı kredili mevduat hesabımı kullandım ve 27 Temmuz saat 03:01’de hesabımdan 41.000 TL tutarında bir çekim/tahsilat işlemi yapılmış görünüyor. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı ve 41.000 TL’nin neden çekildiğini bilmiyorum.
Hesap hareketlerimde bu tutarın tahsil edildiğini görüyorum ancak bu işlemin detayına, hangi gerekçeyle ve hangi kalemler üzerinden bu kadar yüksek bir rakama ulaşıldığına dair bir açıklama alamadım. Bu durumun haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, 41.000 TL’lik tahsilatın kalem kalem dökümünün tarafıma iletilmesini, varsa hatalı veya fazladan yapılan tahsilatların iptal edilerek iade edilmesini ve konuyla ilgili 0539 *** ** 88 numaralı telefonumdan en kısa sürede aranarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
