Ek Hesabımı Kapatamıyorum, Mobil Uygulama Sürekli Şubeye Yönlendiriyor


Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan bugün saat 02:27’de 450,80 TL tutarında tek seferlik bir para çekimi yapılmıştır. Bu saatte herhangi bir işlemim, harcamam veya para transferim olmamasına rağmen hesabımdan bu tutar düşülmüştür.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı alışverişe kapattım. Ancak izinsiz yapılan bu işleme ilişkin herhangi bir iptal ya da itiraz kaydı oluşturulmadı; bana sadece kartı kapatma işlemi yapıldı.
Haberim olmadan gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde araştırılmasını, bu işlemin tam olarak nasıl ve hangi kanaldan gerçekleştirildiğinin tarafıma açıklanmasını ve hesabımdan çekilen 450,80 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.


25 Eylül 2025 tarihinde Samsun Atakum Ziraat Bankası şubesine giderek kendi hesabımdan 50.000 TL Nakit çekmek istedim. Şubede görevli personele maksimum ne kadar çekebileceğimi sorduğumda, “Bugün gelen paraları size veremeyiz. Cuma, cumartesi, pazar incelenecek, pazartesi günü belki verebiliriz” şek...

Benim hesabımdan, tanımadığım bir şirkete parça parça 123 bin TL gönderilmiş. Rızam ve onayım olmadan yapılan bu işlemler sonucunda paramın en kısa zamanda geri iadesini istiyorum. Aynı şekilde parça parça havale ile gönderilmiş. Savcılığa da başvurdum, lütfen paramı almanızı istiyorum.
Başka bir banka hesabıma para göndermeyi denedim fakat Ret nedeni katılımcı kaynaklı teknik nedenler bildirimini aldım. Bunun nedeni nedir, en kısa sürede yanıtlarsanız sevinirim. Ödemelerim aksıyor. Şimdiden ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Cevabınızı bekliyorum.
21 Kasım tarihinde XM borsasından Ziraat Bankası’ndaki USD hesabıma para çekme talebi oluşturdum. Toplam 63 USD tutar, XM tarafından onaylandı ve gönderildi olarak görünmesine rağmen Ziraat Bankası’ndaki USD hesabıma (hesap son 4 hanesi 5005) para geçmedi. İşlemin XM tarafında tamamlanmış olmasına ...
Yorumlar