to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan 2.191,98 TL Kredi Kartı İadesi Gecikmesi
Ziraat Bankası kredi kartımla Temu üzerinden yaklaşık 2.191,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sonrasında ürün iadesi yaptım ve Temu, 4 Aralık 2025 tarihinde kartıma para iadesini gerçekleştirdiğini belirterek para iadesi kimliği, tutar ve tarih gibi tüm detayları içeren kanıtları tarafıma iletti.
Temu tarafından gönderilen bilgilendirmede, iadenin finans kurumum tarafından en geç 3 Ocak tarihine kadar işlenmesi gerektiği, normalde ise 5–14 iş günü içinde kartıma yansıyacağı açıkça yazıyor. Buna rağmen Ziraat Bankası, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın 2.191,98 TL tutarındaki para iademi kartıma yansıtmadı.
Online işlemler üzerinden durumu ilettim ancak muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Temu, iadenin başarıyla bankaya gönderildiğini belge ve açıklamalarıyla ortaya koymuş durumda, buna rağmen Ziraat Bankası’ndan tarafıma herhangi bir iade yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Temu’nun sağladığı para iadesi dekontu ve kanıtları da mevcut olup istenirse paylaşabilirim. 4 Aralık 2025’te gerçekleştirilen ve Temu tarafından belgelendirilen 2.191,98 TL’lik para iademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Mağduriyetimin giderilmesi için daha ne yapmam gerekiyor sayın Ziraat Bankası yetkilileri, iademin en az bir buçuk ay önce yapılması gerekiyordu. Hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ziraat bankasına şikayetimi dile getiriyorum iademi istiyorum. Gelen cevaba bakar mısınız sadece itiraz hakkınız bulunmaktadır diye cevap yazılmış. Temunun anında yaptığı iadeyi banka 2 aydır nasıl yapamaz? Tek değilim sanırım herkes mağdur
