to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Yetkisiz Otomatik Virman İşlemleri Ve İade Talebi
23.10.2026 ve 24.10.2026 tarihlerinde Ziraat Bankası Kdz. Ereğli şubesindeki vadesiz hesabımdan, herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen kredi kartıma otomatik virman işlemleri gerçekleştirildi. 1229-58242728-5003 numaralı hesabımdan sırasıyla 64.205 TL ve 7.617 TL olmak üzere toplamda ciddi tutarlarda para aktarımı yapıldı. Bu işlemleri ben onaylamadım ve daha önce bu yönde herhangi bir talimat vermedim.
Gerçekleştirilen bu otomatik virman işlemlerinin tamamen bilgim dışında ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak bankanın müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu işlemle ilgili şubeden işlem yapılamadığı, müşteri temsilcisini arayarak işlem yapmam gerektiği tarafıma iletildi ve müşteri temsilcisi üzerinden itiraz dilekçesi oluşturuldu. Buna rağmen şu ana kadar hesabımdan çekilen tutarlar tarafıma iade edilmedi.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu otomatik virman işlemlerinin iptal edilmesini, toplamda kesilen 64.205 TL ve 7.617 TL tutarlarının ivedilikle vadesiz hesabıma iade edilmesini ve tarafıma ait hiçbir hesapta ben açıkça talimat vermedikçe benzer bir işlemin bir daha yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
