Ziraat Bankası'nda Yetkisiz Harcamalar Ve Haksız Kart Aidatı İadesi

Ziraat Bankası kredi kartımı uzun zamandır sorunsuz kullanıyordum. 11.06.2026 gecesi kartımdan “Google *The Walking De london GB” açıklamasıyla iki kez, biri yaklaşık 1.050 TL, diğeri 1.380 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında ve kart aidatı 500 TL, bilgim ve onayım dışında işlem gerçekleştirildi. Bu harcamaları fark eder etmez hemen itirazda bulundum.

İtiraz sürecinde bana, bilgilerimin ele geçirilmiş olduğu, bu işlemlere itiraz etmem gerektiği ama iade zaten yapamayacakları söylendi. Müşteri temsilcileri sürekli “evet evet anlıyorum” diyerek beni teyit etmelerine rağmen somut bir çözüm sunmadılar. Üstüne bir de güvenliği bu kadar zayıf olan bir bankadan yıllık kart aidatı kesilmesi tamamen haksız ve kabul edilemez bir durumdur.

Hem iznim olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, hem de haksız yere alınan yıllık kart aidatının derhal geri ödenmesini talep ediyorum. Güvenliği bu kadar zafiyet gösteren bir bankaya kart aidatı ödemek istemiyorum ve yaşadığım bu süreç nedeniyle Ziraat Bankası’ndan ciddi anlamda pişmanlık duymaktayım.