to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda TOKİ Başvurusu İçin Bilgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım
Ziraat Bankası Manisa Merkez Şubesi’ne bugün saat 16.30 sıralarında TOKİ 500 bin konut projesi başvurusu için gittim. Ancak görevli personel, bu işlemle ilgili hiçbir bilgileri olmadığını ve yetkileri bulunmadığını söyleyerek başvurumu almadan başka bir şubeye gitmem gerektiğini belirtti.
Bir kamu bankasının bu kadar önemli ve çok sayıda vatandaşı ilgilendiren bir başvuru konusunda bilgisiz ve yetkisiz olduğunu ifade etmesi, ayrıca başka şubeye yönlendirmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep olmuştur.
Bu nedenle, Ziraat Bankası Manisa Merkez Şubesi’indeki ilgili personelin bu konu hakkında bilgilendirilmesini ve özellikle vatandaşla iletişim ve yönlendirme konularında ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
